「預算不多,但希望品質好一點,時間上大概兩週要上線。」
這句話我們每個月都會收到幾次。說這話的人通常沒有惡意,他只是不知道自己剛剛許了一個違反物理的願望。
便宜、快、好——你只能選兩個。
這不是行業黑話,也不是拿來拒絕客戶的擋箭牌。它是資源守恆的結果:
- 要快又要好 → 得投入更多人、更資深的人、更長的工時 → 不可能便宜
- 要便宜又要好 → 得用時間換 → 不可能快
- 要便宜又要快 → 得砍掉客製、砍掉來回討論、用現成的架構 → 不可能什麼都合你的意
大部分公司知道這件事,但他們不說。他們答應你三個都有,然後在交付的時候用另外三種方式讓你發現:品質縮水、時程延後、或是追加預算。
我們選擇一開始就講清楚你拿到的是哪兩個。
我們怎麼處理這件事
我們沒有偷偷違反物理,我們是把三角形的每個角落各做成一個產品。
要便宜又要快 —— 那就是一鍵式架站。一年 5,000,一頁式,你自己在編輯器裡調到滿意。它為什麼便宜?因為「好」的那個部分——完全照你的想像客製——被換成了「你自己動手」。你出時間,省下設計費。而且因為沒有來回討論,它同時也快。
要快又要好 —— 那就是客製案。我們投人力、投時間、給你要的東西。它不便宜,我們也不會假裝它便宜。
要便宜又要好 —— 那就是月費服務。SEO 一個月四篇,慢慢累積;社群經營一個月幾支影片。單月看起來不貴,品質守得住,但你必須給它時間。
三種都合理。不合理的是同時要三個。
所以我們拒絕什麼
我們拒絕的不是預算低的客戶。我們拒絕的是「三個都要」的案子——因為接下來的劇本我們演過:先答應,然後在某個環節偷偷折衷,最後雙方都不開心。
如果你的預算有限,跟我們說。我們會告訴你這個預算能買到三角形的哪兩個角,然後把那兩個做好。
這比較不好聽,但它至少是真的。